Ж/Д касса

У нас Вы можете приобрести электронные железнодорожные билеты по всем направлениям Казахстана (перечень поездов).


ЦЕНЫ и ТАРИФЫ на ж/д билеты

1. цены на билеты формирует АО "Национальная компания "Қазақстан темір жолы" (далее - КТЖ или АО "НК "КТЖ").

2. наша комиссия на каждый выписанный ж/д билет составляет:
- 500тг - на билеты стоимостью до 10 000тг,
- 1000тг - на билеты стоимостью 10 000тг и выше.
Комиссия не зависит от типа поезда (стандартный, испанский), вагона (люкс, купе, плацкартный) и места (верхнее, нижнее, верхнее боковое, нижнее боковое).



Документы, необходимые для оформления ж/д билета у нас в офисе:

1. удостоверение личности либо паспорт - на каждого пассажира
(либо вид на жительство - для нерезидентов РК)
2. свидетельство о рождении - на детей до 16 лет
3. для несовершеннолетних, следующих не в сопровождении родителей:
- доверенность от обоих родителей (оригинал или копия) - предъявлять нам нужно обязательно!
Примечание: если дети путешествуют с одним из родителей, то доверенность от второго родителя предъявлять нам необязательно (но нужно иметь с собой при посадке и регистрации на рейс)

Т.е. пассажир может оформить ж/д билеты как на себя, так и на других лиц, но только после предъявления указанных выше документов на каждого туриста.


После покупки ж/д билета:

1. необходимо проверить предусмотрена ли электронная регистрация в Вашем поезде:
- об этом указывается в самом электронном ж/д билете,
- либо открываем ссылку и проверяем наличие поезда в таблице "Перечень поездов на которые можно оформить электронные билеты с электронной регистрацией" (вторая сверху таблица)
2. если Вашего поезда нет в таблице, то Электронный билет нужно обменять на классический:
- через специальный терминал (расположение терминалов) либо
- в ж/д кассе ж/д вокзала



ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ:

1. багажные перевозки: ссылка
2. перевозка домашних животных: ссылка
3. возврат ж/д билетов:
- осуществляется у нас в офисе,
- либо в собственных кассах вокзалов АО "НК "КТЖ" необходимо получить документ КРС и обратиться к нам в офис для получения указанной в данном документе суммы,
4. по вопросам расписания движения поездов, задержек, ж/д путей, номеров вагонов и т.д. - просим обращаться в бесплатную справочную службу ж/д вокзалов (call-центр) по номеру 105.


Полезные ссылки:
Ж/Д транспорт на озеро Алаколь